Les pharmaciens de deux douzaines de magasins CVS de l’agglom\u00e9ration de Kansas City (Missouri) ont \u00e0 nouveau d\u00e9bray\u00e9 la semaine derni\u00e8re pour d\u00e9plorer le manque de personnel ad\u00e9quat pour r\u00e9pondre \u00e0 une accumulation croissante d’ordonnances. La semaine pr\u00e9c\u00e9dente, les 21 et 22 septembre, une douzaine de magasins CVS avaient \u00e9t\u00e9 contraints de fermer. Les pharmaciens en gr\u00e8ve pr\u00e9voient d’avoir encore plus de mal \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des patients, car ils doivent faire face aux demandes de vaccins contre la grippe et le virus COVID \u00e0 l’automne.<\/p>\n
Les d\u00e9brayages, men\u00e9s par des pharmaciens non syndiqu\u00e9s, ont pris CVS au d\u00e9pourvu et l’entreprise a \u00e9t\u00e9 contrainte de d\u00e9p\u00eacher son directeur de la pharmacie pour rencontrer les pharmaciens de Kansas City. Si la pand\u00e9mie a fortement aggrav\u00e9 la situation, les pharmaciens affirment que le probl\u00e8me remonte \u00e0 dix ans, lorsque CVS a r\u00e9duit son personnel pour augmenter ses b\u00e9n\u00e9fices. Le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 et touche les pharmaciens de toutes les pharmacies du pays.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Chez CVS et dans d’autres magasins, il n’y a plus que vous et, avec un peu de chance, un technicien, et d\u00e8s que le t\u00e9l\u00e9phone sonne, une partie du flux de travail est supprim\u00e9e, et si le t\u00e9l\u00e9phone sonne \u00e0 nouveau, il est compl\u00e8tement arr\u00eat\u00e9\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Chris Adkins, un d\u00e9fenseur et ancien pharmacien de CVS, \u00e0 Moneywatch.<\/p>\n
Le Conseil de la pharmacie du Kansas indique dans une enqu\u00eate que 57 % des pharmaciens disent manquer de temps pour faire leur travail de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace. L’Association des pharmaciens du Kansas a apport\u00e9 son soutien aux d\u00e9brayages et a d\u00e9clar\u00e9 dans un communiqu\u00e9 : \u00ab\u00a0Lorsque les pharmacies sont pay\u00e9es en fonction du nombre de prescriptions qu’elles d\u00e9livrent, elles ne sont pas en mesure de faire face \u00e0 la demande.<\/p>\n
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Le Conseil de la pharmacie du Kansas rapporte dans une enqu\u00eate que 57 % des pharmaciens disent manquer de temps pour faire leur travail de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace. L’Association des pharmaciens du Kansas a apport\u00e9 son soutien aux d\u00e9brayages et a d\u00e9clar\u00e9 dans un communiqu\u00e9 : \u00ab\u00a0Lorsque les pharmacies sont pay\u00e9es pour le nombre d’ordonnances qu’elles re\u00e7oivent au lieu des connaissances cliniques et des services qu’elles fournissent \u00e0 leurs patients, le syst\u00e8me valorise de mani\u00e8re inappropri\u00e9e le volume de m\u00e9dicaments au d\u00e9triment de la s\u00e9curit\u00e9 et de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n
L’un des facteurs de l’augmentation de la charge de travail est le r\u00f4le jou\u00e9 par une poign\u00e9e de gestionnaires de prestations pharmaceutiques, dont CVS Caremark. Cette poign\u00e9e contr\u00f4le 89 % du march\u00e9, o\u00f9 elle assure le lien entre les r\u00e9gimes d’assurance et les pharmacies.<\/p>\n
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